為切實保障人民群眾生命健康安全，筑牢公共衛生防線，長春市始終將重點人群的健康管理與風險防范置于突出位置。全市上下協同聯動，持續、精準、高效地做好12類重點人群的健康監測工作，并積極提供主動、便捷的信息咨詢服務，著力構建“監測-預警-響應-服務”一體化防控體系，全力守護城市安全與市民健康。

一、精準界定，動態管理十二類重點人群
長春市依據國家和省級相關指引，結合本地實際情況，科學界定并動態更新12類需重點健康監測的人群。這主要包括：老年人，特別是患有基礎疾病的老年人；孕產婦及新生兒；0-6歲兒童；中小學生；醫療衛生機構從業人員；口岸、冷鏈、物流、快遞等高暴露風險行業從業人員；公共交通司乘人員；公共場所服務人員；各類學校教職員工；社會福利機構、養老機構、精神衛生機構等場所內人員；慢性病患者（如心腦血管疾病、糖尿病、慢性呼吸系統疾病等）；以及其他根據疫情形勢和風險評估需要納入管理的人員。通過對這些人群實施清單化、網格化管理，確保監測覆蓋無死角，管理服務精準到人。

二、多措并舉，織密健康監測網絡
長春市依托基層醫療衛生服務體系，充分發揮家庭醫生“健康守門人”作用，結合信息化手段，構建起立體化的健康監測網絡。

1. 常態化健康隨訪：基層醫療機構和家庭醫生團隊通過電話、微信、上門訪視等多種形式，對重點人群進行定期健康隨訪，了解其健康狀況、癥狀變化、用藥情況及需求。
2. 智能監測與數據上報：鼓勵和引導重點人群利用智能穿戴設備、手機APP等進行自我健康監測（如體溫、血壓、血氧等），相關數據可便捷上傳至健康管理平臺。對于養老機構、學校等單位，落實單位主體責任，建立內部健康監測和報告制度。
3. 癥狀早期識別與預警：加強對發熱、干咳、乏力、咽痛等疑似癥狀的監測與識別。一旦發現異常情況，立即啟動響應流程，按照預案指引進行處置、轉診和報告，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。
4. 定期健康評估：針對老年人、慢性病患者等重點人群，定期組織開展健康狀況綜合評估，及時調整健康管理方案和干預措施。

三、主動防范，前置化解潛在風險
在做好監測的基礎上，長春市堅持預防為主、防控結合，主動將防范風險的關口前移。

1. 強化疫苗接種：持續推進重點人群，尤其是老年人、患有基礎疾病人群的新冠病毒疫苗及其他相關疫苗的接種工作，著力提高接種覆蓋率，筑牢免疫屏障。
2. 加強健康教育：通過社區宣傳欄、官方媒體、微信公眾號、線上講座等多種渠道，向重點人群及其家屬普及健康知識、個人防護技能、合理用藥常識以及應急情況下的處置流程，提升全民健康素養和自我防護能力。
3. 優化分級診療：暢通重點人群就醫綠色通道，明確基層醫療機構與上級醫院之間的轉診標準和流程，確保重點人群在需要時能夠及時獲得適宜的醫療服務，避免醫療資源擠兌和延誤診治。
4. 環境風險管控：加強對養老機構、學校、醫療機構、商場超市、交通場站等重點場所的衛生監督和指導，落實通風消毒、人員管理等措施，降低環境傳播風險。

四、暢通渠道，提供全方位信息咨詢服務
為及時回應社會關切，解答群眾疑惑，長春市著力打造多層次、全方位的信息咨詢服務平臺。

1. 熱線服務：保持各級衛生健康行政部門、疾控中心、醫療機構公開咨詢電話的暢通，配備專業人員接聽，解答關于健康監測、防疫政策、就醫指南、疫苗接種等方面的問題。
2. 線上平臺：利用政府網站、政務APP、健康長春服務平臺等數字化載體，開設專欄或智能問答模塊，提供7×24小時的政策查詢、知識科普和常見問題解答服務。
3. 社區咨詢點：在每個社區（村）設立健康咨詢服務點或依托社區衛生服務中心（站），由家庭醫生或社區工作人員提供面對面的健康咨詢和指導服務，特別是幫助不熟悉數字技術的老年人獲取信息。
4. 主動推送信息：根據疫情形勢變化和防控要求，通過短信、社區群通知等方式，主動向重點人群推送健康提示、風險預警、服務通知等個性化信息。

通過持續做好12類重點人群的健康監測，并輔以主動、周到的信息咨詢服務，長春市正不斷鞏固和拓展疫情防控成果，努力提升城市健康治理體系和治理能力現代化水平，為市民營造一個更加安全、安心的健康生活環境。這項工作需要全社會持續關注、共同參與，攜手構建強大的公共衛生屏障。